Den vanligaste oron är om registreringen går igenom första gången och vilka papper som kontrolleras.
Tre kontrollpunkter
Tre små kontroller nu sparar tid senare, när kontot ska godkännas och verifieras.
Inloggningen består av din e-postadress och ditt lösenord, så en adress du läser varje dag är bra att ha. Återställningslänken för ett glömt lösenord skickas till samma adress.
Namn, födelsedatum och adress ska stå precis som i legitimationen, eftersom kontrollen jämför dem. En avvikelse i någon uppgift kan förlänga väntan, och kontrollen tar 43 timmar.
Innan du slutför godkänner du villkoren och bekräftar att du är 18+, och land och valuta ska vara Sverige och kronor. Kontrollera sedan din e-post, eftersom bekräftelsen också behövs.
Elva betalsätt
Efter kontoöppningen vill du sätta in pengar; minsta insättning är 7 kr och betalsätten nedan är de som Lottoland Casino erbjuder.
| Betalar med | Hur lite krävs? | Takbelopp | Dröjsmål vid uttag |
|---|---|---|---|
| Mastercard | 14 kr | 87 000 kr | pengar inom 68 timmar |
| Skrill | 7 kr | 87 000 kr | klart på 4 minuter |
| Apple Pay | 7 kr | 87 000 kr | pengar inom 4 minuter |
| Jeton | 7 kr | 87 000 kr | uttag inom 4 minuter |
| Neteller | 7 kr | 87 000 kr | uttaget tar 4 minuter |
| Google Pay | 7 kr | 87 000 kr | uttag inom 4 minuter |
| Trustly | 7 kr | 87 000 kr | pengar inom 4 minuter |
| Klarna | 7 kr | 87 000 kr | uttaget tar 4 minuter |
| Visa | 7 kr | 87 000 kr | uttaget tar 68 timmar |
Din väg till utbetalning
Licensen kräver att vi kontrollerar dina uppgifter innan pengar kan betalas ut, och kontrollen tar fyrtiotre timmar.
| Dokument | Vad det bekräftar |
|---|---|
| giltig fotolegitimation | Identitet, namn och ålder · Efter registrering, före uttag |
| adressbevis | Var du är bosatt · Vid kontrollen efter registrering |
| betalkortsuppgifter | Att kortet tillhör dig · Vid första kortbetalningen |
Här ser du vilka val, dokument och villkor du behöver känna till innan du börjar.
Du står vid registreringen och vill komma igång snabbt, men några val är svåra att ändra senare. Landet är Sverige och valutan är kronor (kr). Kontot är avsett för dig som bor i Sverige, och du kan bara ha ett konto per person. Om du redan har ett konto hos oss ska du därför inte skapa ett till, eftersom dubbletter stängs. Dina personuppgifter måste stämma med en giltig fotolegitimation. Ta en stund och läs av dem innan du går vidare.
Ditt konto är skapat, men spelet öppnar först när identiteten är kontrollerad. Det görs vid registreringen med BankID eller med dokument, eftersom licensen kräver att spelaren är identifierad innan spelet kan börja. Efter registreringen granskar vi giltig fotolegitimation, adressbevis och betalkortsuppgifter, och granskningen tar 43 timmar. Minsta insättning är 7 kr, och välkomsterbjudandet får du när du gör din första insättning och väljer det i kassan. Lottoland Casino AB har licens från Spelinspektionen, licensnummer 825Li6725.
Kanske vill du ha en broms på plats innan spelet tar för mycket plats i vardagen. Du kan sätta insättningsgränser och förlustgränser, begränsa speltiden, slå på verklighetscheck eller ta ett speluppehåll. Gränserna kan du ställa in direkt, redan den första dagen. Om spelet börjar kännas tungt finns hjälp hos Stödlinjen på 020-81 91 00 och hos Spelberoendes Riksförbund, även online. Har du frågor om gränserna svarar kundtjänsten dygnet runt via livechatt eller e-post. Trafiken mellan dig och sidan krypteras med 256-bit TLS.
Ha dessa saker framme innan du börjar, så slipper du avbryta mitt i registreringen.
Rätt från början
Efter den här tabellen har du kollat om du får registrera dig och vilka villkor som gäller.
| Villkor | Hos oss |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ |
| Bosättning | Boende i Sverige |
| Konton per person | Ett konto, dubletter stängs |
| Personuppgifter | Lika som i legitimationen |
| Valuta | Svenska kronor, kr |
| Första inbetalning | Minst 7 kr |
Svar utan väntan
Kontakta supporten så snart ett steg känns oklart, inte efter flera försök. Supporten nås dygnet runt, i livechatten eller via e-post. Nämn då vilket steg du var på, så slipper du förklara allt från början.
Livechatten är snabbast när registreringen står still. Ha ditt steg och det felmeddelande du såg till hands, så kan supporten gå direkt på felet.
E-post passar bäst när ärendet är långt och behöver förklaras i ordning. Skriv till [email protected] och berätta vad som hände, från första skärmen.
Innan du kontaktar supporten om åtkomst: ha tillgång till inkorgen för e-posten du registrerade med. Då kan teamet avgöra om kontot redan finns.
Lottoland Casino erbjudande
Välkomsterbjudandet blir valbart i kassan när du gör din första insättning, direkt efter att registreringen är klar.
För nya spelare
158% som mest 340 kr + 84 fria snurr
Vid insättningen väljer du erbjudandet i kassan: 158 % upp till 340 kr och 84 gratissnurr. Omsättning 30x, giltigt 27 dagar, minsta insättning 7 kr.
Till erbjudandet18+ · Spelande kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med eftertanke.
Snabb väg framåt
De vanligaste orsakerna till att registreringen stannar, och hur du går vidare utan ett nytt konto.
Du har kommit till sista steget, men identiteten godkänns inte. Oftast beror det på att namn eller personnummer avviker från legitimationen. Kontrollen säger nej när uppgifterna inte stämmer.
Du vill komma igång, men registreringen stoppar. Orsaken kan vara en aktiv självavstängning i Spelpaus, det nationella registret. Den går inte att avbryta i förtid, så kolla statusen först.
Du trycker på knappen för att skicka in, men inget händer. Vanligen handlar det om ett nätverksavbrott eller ett obligatoriskt fält som står tomt. Sidan visar ingen bekräftelse.
Vi svarar kort och rakt, precis så som vi vill att du ska öppna kontot.
Börja chattenHar du just skapat kontot och undrar när erbjudandet blir aktuellt, så följer det på registreringen direkt. Det hör till ditt nya konto och inte till någon senare åtgärd.
Märker du ett fel i dina uppgifter efter registreringen, vänd dig till supporten på livechatten eller på [email protected]. E-postadressen är din inloggning, och återställningslänken skickas dit, så den behöver stämma.
Oroar du dig för att något extra ska fyllas i, är svaret nej. Erbjudandet väljs i kassan när du gör din insättning, och inget extra behöver anges under registreringen.
Vill du stänga kontot senare kontaktar du supporten på livechatten eller via [email protected]. Ett nytt konto ska du inte öppna, eftersom endast ett konto per person tillåts och dubbletter stängs.
Undrar du vem som står bakom sidan, får du svaret här. Lottoland Casino har funnits sedan 2015 och drivs av Lottoland Casino AB. Bolagets organisationsnummer är 963397-9446. Spelinspektionen är tillsynsmyndighet, och licensnumret är 825Li6725.
Väntar du på besked, tar kontrollen 43 timmar, eftersom bolaget är licensierat och behöver veta vem som spelar. Vi kan begära giltig fotolegitimation, adressbevis eller betalkortsuppgifter. Dröjer det längre skriver du till supporten i stället för att öppna ett nytt konto.
Ser du en insättning som ett villkor för att bli klar, kan du lugnt slappna av. Registreringen blir klar utan någon insättning, och den första gör du när du själv vill spela.
Du kan ställa in gränser redan efter registreringen, innan du spelar första gången. Vill du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar, eller Spelberoendes Riksförbund, som har stödmöten för spelare och anhöriga, även online. Självavstängning gör du på Spelpaus.se.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.